Обслужване на клиенти

Винаги радостни да Ви помогнем!

Коронавирус (COVID-19) – често задавани въпроси

 

Имате въпроси? Вижте страницата ни с Често задавани въпроси.

Поръчки

Поръчки

  • Промяна или анулиране на поръчка
  • Статус на поръчка
  • Липсваща фактура
  • Мин. стойност на поръчка
Връщане & Рекламации

Връщане & Рекламации

  • Рекламации
  • Процес на връщане
  • Разходи за връщане
  • Възстановяване на сума
  • Анулиране
Плащане

Плащане

  • Начини на плащане
  • Статус на плащане
  • Неуспешно плащане
  • Директива PSD2
Доставка

Доставка

  • Срок на доставка
  • Опции
  • Проследяване на пратка
  • Куриерски партньори
  • Коронавирус: Ще изпратите ли поръчката ми при настъпилите обстоятелства?
  • Коронавирус: Може ли да се заразя от вашите продукти?
Клиентски акаунт

Клиентски акаунт

  • Моят акаунт
  • Промяна на парола
  • Промяна на email
  • Изтриване на акаунт
Пазаруване & предимства

Пазаруване & предимства

  • Инфо продукти
  • Използване на купоните
  • Абониране ел. бюлетин
  • Намаление за развъдници
  • Намаление за приюти

Не намерихте отговор на Вашия въпрос?

Оставете ни съобщение и ние ще се свържем с Вас.

Задължителни полета
Молим да се запознаете със Защита на личните данни в клиентския център
Моля, въведете Вашите данни.
  • Моля, въведете Вашето собствено име.
  • Моля, въведете Вашето фамилно име.
  • Моля, въведете Вашия e-mail адрес.
  • Моля, въведете валиден e-mail адрес.
  • Моля, въведете валиден телефонен номер.
Задължителни полета
Молим да се запознаете със Защита на личните данни в клиентския център
Как можем да Ви бъдем полезни?
  • Посочената причина за контакт е неправилна
  • Грешен клиентски номер
Можете да откриете номера на поръчката Ви в имейл потвърждението от нас, във фактурата от поръчката Ви или в клиентския Ви акаунт в отдела "Моите поръчки".
  • Номерът на поръчката е грешен.
  • Моля, въведете Вашето съобщение тук.
  • Приложението надхвърля максимално допустимия размер от 5 MB.

Бихте предпочели да ни се обадите?

Молим Ви да имате подготвен номера на поръчката Ви или клиентския Ви номер, за да можем по-бързо да Ви помогнем. Ще откриете тези два номера във фактурата Ви или в клиентския Ви акаунт.

Екипът на Отдел клиенти е на Ваше разположение

  • от Понеделник до Петък, от 9 до 19 ч.
  • Тел. +359 29060639
*Препоръчителна цена ** Условия
333 zooТочки при абонамент

Ел. бюлетин

Показване на всички теми Скриване на темите

Услуги

  • моят zooplus
  • ЧЗВ и Контакти
  • Цени на доставката
  • Връщане
  • Пoлезни съвети

Предимства

  • Бонус програма
  • Препоръчай на приятел
  • Програма за приюти за животните
  • zooplus помага!
  • Програма за развъдници
  • Ел. бюлетин
  • zooplus Предимства

Шопинг

  • Специални оферти
  • Разпродажба
  • Сезонни намаления
  • Мобилно приложение

Следвайте zooplus

  • Facebook
  • YouTube

Начини на плащане

Visa Mastercard
  • Банков превод

Куриерска фирма

Безплатна доставка
от 89 лева

International

  • Австрия
  • Белгия
  • България
  • Великобритания
  • Германия
  • Гърция
  • Дания
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Норвегия
  • Полша
  • Португалия
  • Румъния
  • Русия
  • Словакия
  • Словения
  • Унгария
  • Финландия
  • Франция
  • Холандия
  • Хърватия
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • zooplus.com
  • За нас
  • Кариера
  • Правна информация
  • Условия за ползване
  • Изхвърляне на батерии
  • Контакт
  • Доставка
  • Начини на плащане
  • Поверителност и лични данни
© zooplus AG 2021

Благодарим Ви, че се свързахте със zooplus.

Благодарим Ви за изпратеното съобщение. То беше препратено към Отдела клиенти и колегите ще се свържат с Вас възможно най-скоро. Копие от съобщението е изпратено и на Вашия имейл адрес. За допълнителна информация, вижте страницата ни за помощ.