Вашата количка

Количката Ви е празна.

zooplus използва Cookies, за да осигури правилното функциониране на уебсайта, да персонализира съдържанието и рекламите, и да анализира трафика на данни. Също така информираме нашите партньори за реклама и анализ относно използването на нашия уебсайт. Разглеждайки уебсайта, Вие се съгласявате с използването на cookies. Приемам Cookies

Приложението zooplus

Изтегляне Изтегляне
Безплатна доставка над 79 лв.

Поверителност на данните

сваляне на pdf-файл | разпечатай

Уважаеми клиенти на zooplus и посетители на нашия уеб сайт,

Ние ценим доверието Ви, поради което защитата на Вашите данни и зачитането на Вашето право на поверителност и самостоятелно управление на информацията при събирането, обработването и използването на Вашите лични данни са изключително важни за нас. Целта на информацията по-долу е да Ви предостави бърз и лесен преглед на данните за Вас, които събираме и обработваме във връзка с използването на нашия уеб сайт от Ваша страна. Подробно описание се съдържа в нашата Декларация за поверителност. Допълнителна информация за Вашето право на възражение се съдържа в нашата Информация относно правото на възражение срещу обработването на данните.

zooplus AG, Sonnenstraße 15, 80331 Munich, представлявано от г-жа Андреа Скерсис (Andrea Skersies), д-р Корнелиус Пат (Cornelius Patt) и г-н Андреас Грандингер (Andreas Grandinger), членове на Управителния съвет, носи отговорност за защитата на данните на този уеб сайт. Можете да се свържете с нас на телефон: 02/ 448 63 66 или на имейл адрес: service@zooplus.bg. Данните за контакт с нашето Длъжностно лице по защита на данните, г-н Николас Бертерман (Nicholas Bertermann), са следните: daspro GmbH, Neues Kranzler Eck Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, телефон: +49/30/878774150 и имейл адрес: bertermann@daspro.de.

Кои от Вашите лични данни обработваме? 

Кои са засегнатите области?

Какви данни ще се обработват?  

За каква цел се обработват данните?

 

Правно основание

Съществува ли задължение за предоставяне на тази информация?

Извършва ли се профилиране?

Кога ще се изтрият тези данни?

Посещения на нашите уеб сайтове

IP адрес, идентификационен код на бисквитките (бисквитки), ИД на поръчката (реклама)

Генериране на регистрационни файлове

Използването на регистрационни файлове ни позволява да гарантираме връзка с нашия уеб сайт и да опростим използването на уеб страницата, като например чрез предварителен избор на приложимия език и валута. Извършваме анализ с цел оценка на сигурността и стабилността на системата, както и за административни цели.

Уеб анализ

Използваме аналитични и проследяващи инструменти за оценка на поведението на потребителите, което ни позволява да персонализираме нашия уеб сайт съобразно интересите на посетителите, докато статистическият анализ на потребителските профили ни предоставя информация относно функционалността и представянето на нашите уеб страници (например брой потребители, които са щракнали върху специално предложение на началната страница).

Реклама

С помощта на т. нар. „инструменти за проследяване на ефективността на рекламите“ ние и трети лица може да анализираме анонимно поведението на отделните потребители на различните уеб сайтове, да идентифицираме интересите им и да показваме персонализирани реклами въз основа на тази информация. Клиенти, които търсят храна за котки, например ще виждат препоръки относно подходящи продукти.

Чрез т. нар. свързани мрежи рекламираме нашите продукти на уеб сайтове на трети лица. При щракване върху тези реклами ще бъдете пренасочени към съответния продукт в нашия онлайн магазин. Съответният доставчик трето лице получава ИД на поръчката единствено с цел начисляване на комисионата, ако посетителят е извършил покупка.

Добавки на социални мрежи

В журналните страници на нашия уеб сайт ще имате възможност да споделяте информация с доставчици на социални мрежи. За да предоставяме тази опция, използваме технологията shariff wrapper, която не прехвърля каквито и да е данни без Вашето съгласие (на автоматичен принцип).

За подробна информация относно бисквитките, които се използват на този уеб сайт, конкретната цел на обработването и описание на начина на забраняване на проследяващите и рекламните бисквитки от Ваша страна прегледайте нашата Информация относно правото на възражение срещу обработването на данните.

Член 6 (1е) от GwDPR

Не

Някои области на уеб сайта обаче са неизползваеми или частично използваеми без обработването на данните. Вашата количка за пазаруване например се записва чрез бисквитки.

Да¹

 

За подробна информация относно периода на съхранение на бисквитките и описание на начина на предварително изтриване на бисквитките и възразяване срещу обработването на данните от Ваша страна прегледайте нашата Информация относно правото на възражение срещу обработването на данните.

Онлайн магазин

Имейл адрес, обръщение, собствено име и фамилия, адрес за доставка, адрес за фактуриране, платежни данни (без данни за кредитни карти!), данни за влизане за регистрирани клиенти, клиентски номер, номер на поръчката (за регистрирани клиенти), IP адрес, идентификационен код на бисквитките

Поръчки

Използваме Вашите лични данни с цел обработване на поръчката Ви и подготовка на съответната доставка. Ако имате клиентски акаунт, ще изискваме Вашите данни за влизане (имейл адрес и парола), за да потвърдим акаунта Ви.

Препоръки относно продукти

За да Ви показваме персонализирани продукти, обработваме анонимизирани данни при търсенето на продукти на нашия уеб сайт от Ваша страна.

Член 6 (1а, б, е) от GDPR

 

Да (договорно)

Не можем да обработим и извършим доставката по Вашата поръчка без обработка на Вашите данни.

Не изискваме предоставяне на данни за анализ на Вашето поведение в качеството на потребител в контекста на дадено търсене в онлайн магазина.

Да¹

 

Данните се изтриват/съхраняват в съответствие с търговските и данъчните изисквания през периода на съществуване на потребителския акаунт или в/до момента, в който изтриването на данните се изиска от нас.

Моят zooplus

Имейл адрес, клиентски номер, собствено име и фамилия, адрес за доставка, адрес за фактуриране, данни за влизане, хронология на поръчките

Клиентски акаунти

Използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим клиентски акаунт. В качеството си на регистриран клиент Вие можете да управлявате данните си за контакт, да указвате предпочитания за доставка, плащане и ел. бюлетини, да преглеждате хронологията на поръчките си и да осъществявате достъп до Вашия акаунт за бонус точки.

Facebook Connect

Ако влезете в нашия онлайн магазин чрез Вашата информация за влизане във Facebook, се установява връзка между профила Ви във Facebook и нашия уеб сайт, чрез която данните може да се предават.

Член 6 (1а) от GDPR

 

Не

Използването на клиентски акаунт изисква обработване на Вашите данни.

 

Използването на добавки за социални мрежи е доброволно и не се изисква за използването на клиентския акаунт.

Да¹

При изтриването на Вашия акаунт или в момента, в който изтриването на данните се изиска от нас.

Ел. бюлетин

Имейл адрес, обръщение, собствено име и фамилия, хронология на поръчките

Новини и специални предложения

Изпращаме Ви актуална информация относно продукти, услуги, промоции и предложения чрез нашия ел. бюлетин.

Член 6 (1а, е) от GDPR

В противен случай не можем да Ви предоставяме електронния бюлетин и да използваме персонализиран подход.

Да¹

При отписването от електронния бюлетин от Ваша страна или в момента, в който изтриването на данните се изиска от нас.

Напомняне

Имейл адрес

Наличност на продукти

Разполагате с опцията да се регистрирате по имейл за напомняне относно наличността на конкретни продукти. По Ваше искане може да Ви изпратим еднократно уведомление, когато желаният продукт отново е наличен в продуктовата ни гама.

Член 6 (1а) от GDPR

 

В противен случай не можем да Ви предоставяме информация относно желания продукт.

Не

Изтриваме автоматично Вашия имейл адрес след 95 дни.

Информация за контакт

Собствено име и фамилия, имейл адрес, съобщение

Клиентско обслужване

Можете да ни зададете Вашите въпроси в раздела за контакт или по имейл или телефон. Чрез данните, които предоставяте, можем да се свържем с Вас и да отстраним притесненията Ви.

Член 6 (1а, б) от GDPR

Не

Не можем да отговорим на Вашите въпроси, без да обработваме данните Ви.

Да¹

До момента, в който изтриете Вашия клиентски акаунт, 2 години след последния контакт или в момента, в който от нас се изиска да изтрием данните.

Общностни услуги

Имейл адрес, потребителско име, коментари

zooblog!

Обработваме Вашите лични данни с цел публикуване на Вашите коментари в блога, след като те бъдат прегледани. Вашият имейл адрес не се публикува.

Член 6 (1а) от GDPR

 

Не

Използването на функцията за коментари на блога изисква обработване на данните Ви.

Не

 

В момента, в който от нас се изиска да изтрием данните.

Рекламни партньори

Имейл адрес, обръщение, собствено име и фамилия, адрес за фактуриране, платежна информация, данни за влизане

Свързано лице

В качеството на рекламен партньор на zooplus, Вие имате възможност да публикувате реклами на zooplus на Вашия уеб сайт и да получавате комисиони. Обработваме Вашите данни, за да Ви предоставим клиентски акаунт, да се свързваме с Вас и да Ви плащаме дължимите комисиони.

Член 6 (1а, б) от GDPR

 

Да

Не можете да станете рекламен партньор, без да бъдат обработвани Вашите данни.

Не

 

Данните се изтриват/съхраняват в съответствие с търговските и данъчните изисквания, за периода на съществуване на партньорския акаунт и договорните отношения или до момента, в който от нас се изиска да изтрием данните.

 

Портал за кандидатстване

Обръщение, собствено име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, свързани с кандидатстването документи

Кандидатури за работа

Кандидатите могат да подават кандидатурите си до zooplus онлайн чрез нашия портал за кандидатстване. Данните, които се събират, се използват единствено с цел установяване на връзка с кандидатите и оценка на професионалните им умения.

Раздел 26 от Федералния закон за защита на данните (BDSG)
Член 6 (1а) от GDPR

Да

Не можем да прегледаме вашата кандидатура, без да обработим данните Ви.

Не

Шест месеца след датата на възражението или в момента, в който изтриването на данните се изиска от нас, при условие че сте ни предоставили Вашето съгласие за по-дълъг период на съхранение.

¹ Подробна информация се съдържа в нашата Информация относно правото на възражение срещу обработването на данните и нашата Декларация за поверителност.

Какви данни споделяме?

Кои са засегнатите области?

Каква информация ще се споделя? 

Кой получава данните и с каква цел се споделят?

Споделяме ли данни в трети държави?

Посещения на нашите уеб сайтове

IP адрес, идентификационен код на бисквитките

Уеб анализ и реклама: Доставчиците на проследяващи и рекламни инструменти обработват данните от наше име с цел анализ на потребителите, анализ за статистически цели и публикуване на базирани на интереси реклами.

Подробности за доставчиците и информация за функционалността на различните проследяващи инструменти и начина за предотвратяване оценката и анализа на Вашите данни се съдържат в нашата Декларация за поверителност и нашата Информация относно правото на възражение срещу обработването на данните.

Да. Някои от доставчиците са установени извън ЕС/ЕИП.²

Онлайн магазин

Имейл адрес, адрес за доставка

Услуги по доставка: За да предоставим на нашите доставчици на услуги по доставка възможност да укажат конкретен срок за доставка на Вашата пратка и да Ви предоставим опцията да променяте датата на доставка на Вашата пратка, предоставяме на нашите доставчици на услуги по доставка не само Вашия адрес за доставка, но и Вашия имейл адрес и телефонен номер, ако са указани.

Не

Идентификационен код на бисквитките, клиентски номер, номер на поръчката (за регистрирани клиенти)

Препоръки относно продукти: За целите на търсеното в нашия онлайн магазин използваме доставчик на услуги по персонализиране, който използва Вашите данни с цел извършване на подбор на продукти съобразно Вашите потребности. Това ни позволява да Ви показваме продукти, които може да представляват интерес за Вас.

Да²

Ел. бюлетин

Имейл адрес, обръщение, собствено име и фамилия, хронология на поръчките

Новини: Електронният бюлетин се обработва чрез доставчика на услуги за имейл маркетинг, на когото сме възложили създаването и разпространението на ел. бюлетини.

Не

Информация за контакт

Собствено име и фамилия, имейл адрес, съобщение

Клиентско обслужване: Вашите искания се обработват от агенции за клиентско обслужване от името на zooplus.

Да²

Общностни услуги

Имейл адрес, потребителско име, коментари

zooblog!: Настроили сме управлявана услуга за нашия блог, което означава, че сме възложили на доставчик на ИТ услуги да извършва обслужването на това приложение от наше име. Тази услуга включва хостване, обслужване, архивиране и поддръжка.

Не

Рекламни партньори

Имейл адрес, обръщение, собствено име и фамилия, адрес за фактуриране, платежна информация, данни за влизане

Свързано лице: Също сме възложили на доставчик на ИТ услуги поддръжката на това приложение от наше име за нашите рекламни партньори.

Не

Портал за кандидатстване

Обръщение, собствено име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, свързани с кандидатстването документи

Кандидатури: За нашия портал за предложения за работа използваме софтуер за управление на човешките ресурси, който ни помага да управляваме кандидатурите и търсенето на работа.

Не

² Подробна информация за всички доставчици на услуги се съдържа в нашата Декларация за поверителност.

Какви са Вашите права във връзка с обработването на тези данни?

Имате право по всяко време да изискате от zooplus потвърждение на това дали обработваме Вашите лични данни, както и право на информация относно тези лични данни. Вие също имате право на промяна, изтриване и ограничаване на обработването на данните и право на възражение срещу обработването на личните данни, оттегляне на Вашето съгласие относно обработването на личните данни и искане за прехвърляне на тези данни по всяко време. Ако се нуждаете от каквато и да е информация или желаете да отправите искане, да заявите оттегляне или да предявите възражение, изпратете имейл на нашето Длъжностно лице по защита на данните или използвайте данните за контакт по-горе. Освен това имате право да подадете жалба до надзорен орган в случай на нарушение на поверителността.