1. Кой отговаря за обработката на личните данни и към кого можете да се обърнете в тази връзка?

Лицето, отговарящо за обработката на личните данни, събирани във връзка с обслужването на клиентите, е дружеството zooplus SE, Sonnenstraße 15, D-80331 Мюнхен, Германия, телефон.: +359 29060639; email: service@zooplus.bg.

2. Мога ли да откажа да предоставя данните си за обработка или да оттегля съгласието си и по какъв начин?

Вие имате право по всяко време да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите данни. Ако желаете да се откажете от участие в проучвания, моля, изпратете имейл на service@zooplus.de, като ни уведомите за Вашия отказ. Моля, имайте предвид, че след като анализът е извършен, Вашите данни могат вече да са анонимизирани, и ние да не бъдем повече в състояние да ви идентифицираме за целите на възползването Ви от Вашите субективни права. 

4. На кого се предават събраните данни и с каква цел?

Всички данни, упоменати по-горе ще бъдат достъпни за следните доставчици на услуги:

quantilope GmbH Charlottenstrasse 26, D-20357 Хамбург, Германия

онлайн програмиране на проучвания, предоставяне на линкове за проучвания, хостинг на проучвания, предоставяне на данни от проучвания.

Qualtrics Ireland Limited, Costello House, Clarendon Row, Дъблин 2, D02 TA, Ирландия

онлайн програмиране на проучвания, предоставяне на линкове за проучвания, хостинг на проучвания, предоставяне на данни от проучвания.

Optimal Workshop, ниво 2, 2-12 Allen St, Te Aro, Wellington 6011, Нова Зеландия 

онлайн програмиране на проучвания, предоставяне на линкове за проучвания, хостинг на проучвания, предоставяне на данни от проучвания.

5. Извършва ли се прехвърляне на данни към трета държава?

Не

6. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?

Резултатите от проучванията могат да бъдат използвани за анализ в съчетание с Вашите лични данни (номер на получателя/ номер на клиента / имейл адрес / покупателно поведение), освен ако Вашето съгласие за обработка на данните не е било оттеглено към този момент. Впоследствие тези резултати могат да бъдат анонимизирани с цел по-дългосрочното им съхранение.

При определени проучвания може да се събира информация отностно номер на поръчката и той няма да бъде анонимизиран за дългосрочно съхранение. 

7. Предоставянето на лични данни по правни или договорни причини ли е необходимо?

Не

8. Извършва ли се автоматизирано вземане на индивидуални решения, базирано на събраните лични данни или профилиране по смисъла на чл. 22 от Регламент 2016/679?

Не

9. Какви са моите права?

Вие имате право по всяко време да изисквате потвърждение от zooplus дали обработва Ваши лични данни, както и правото на информация относно тези данни. Освен това Вие имате правото на коригиране, изтриване и ограничаване на обема на обработваните данни, както и правото по всяко време да направите възражение срещу обработването на Ваши лични данни, респективно да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите данни или да поискате прехвърляне на данните.

Всички искания за информация, запитвания, възражения и оттегляния изпращайте по е-mail на нашите длъжностни лица по защита на личните данни или на адреса, посочен по-горе. Освен това, в случаите на нарушаване на поверителността на Вашите лични данни, Вие имате право да направите жалба до компетентния надзорен орган.

10. Специална информация относно правото на възражение

10.1 Специално право на възражение

Вие имате право, по причини, произтичащи от вашата конкретна ситуация, по всяко време да откажете обработването на личните Ви данни, основавайки се на Чл. 6 параграф 1 буква. е) от Регламент 2016/679 (обработка на данни, базирана на балансирани интереси). Това се отнася също и за профилирането, направено на тази база по смисъла на Чл. 4 т.4 от Регламент 2016/679 за консултиране и обслужване на клиенти и с цел продажби.

Ако Вие направите възражение, ние ще преустановим обработването на данните, които се отнасят до Вас, освен в случаите, в които сме в състояние да предоставим убедителни основателни причини, доказващи необходимостта от извършване на тази обработка, които превъзхождат Вашите интереси, права и свободи, или в случаите, когато обработването служи за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

10.2 Право да възразите срещу обработване на данните Ви за целите на директен маркетинг

Дружеството zooplus би могло също да обработва Вашите данни за целите на директен маркетинг, доколкото това е позволено от закона. Вие имате право по всяко време да възразите срещу обработването на данните Ви с цел реклама, без това да е свързано с някакви разходи за Вас, освен стандартните разходи за пренос на електронни съобщения. Това се отнася също и за профилирането, доколкото то е свързано с такъв директен маркетинг. Ако Вие направите възражение срещу използването на Вашите данни за целите на директен маркетинг, ние ще преустановим обработването на данните Ви за тази цел. Възражението може да се направи във всякаква форма. Контактите за отправяне на възражението можете да откриете в точка 1.

11. Как мога да се свържа с Лицето, отговарящо за обработката на личните данни?

Dr. Philipp Herrmann, HWData GmbH, Leonrodstrasse 54, 80636 Мюнхен, Германия, email: ph@hwdata.de.